お問い合わせのご案内
MSD株式会社へのお問い合わせは下記宛にお願い申し上げます。
このホームページを通じてのお問い合わせやご意見は、ホームページの内容に限らせていただきます。副作用等に関する内容は、医師・薬剤師などの医療関係者に速やかにご相談ください。なお、病気の診断や治療、健康に関するご相談についてはお答えできませんので、医師・薬剤師などの医療関係者および医療機関にご相談ください。
お問い合わせに対して弊社より送付するEメールは、お客様へ回答することを目的としています。したがって、当該Eメールの一部または全部の転載、二次使用等について弊社が許可するものではなく、このような行為を行うことがないようにお願いいたします。
自動音声応答システムの後に、ご相談されたい疾患領域の番号を押してください。
担当領域のスタッフと直接ご相談内容をお話いただけます。
ダイヤル回線をご利用の場合、または、番号を押していただいても反応しない場合は、
メッセージの後に、オペレータにおつなぎいたします。
MSD株式会社の製品に関するお問い合わせ ＜MSDカスタマーサポートセンター＞
電話によるお問い合わせ
| ステップ 1： フリーダイヤルの電話番号におかけください。 |
| 医療関係者の方 |
0120-024-961 |
| 一般の方 |
0120-024-964 |
| ステップ 2： お問い合わせの製品疾患領域の番号をお選びください。 |
| 疾患領域と選択いただく番号 |
主なお問合せ内容／製品 |
| 1 製品以外のお問い合わせ |
弊社MRへのお問合せ、チエナム皮内反応用、患者様向け資材等 |
| 2 循環器、糖代謝疾患 |
ジャヌビア、プレミネント、ニューロタン、ゼチーア、アログリセム |
3 骨代謝、呼吸器、ワクチン、
アレルギー疾患 |
フォサマック、ニューモバックス、ガーダシル、シングレア、
ナゾネックス、アズマネックス、ポララミン、クラリチン、
デカドロン注射液 |
| 4 婦人科、中枢神経系、眼科 |
マーベロン、フォリスチム、レメロン、コソプト、フェロベリン |
5 Ｃ型肝炎、腫瘍、麻酔薬、感染症、
HIV、AGA、その他 |
ペグイントロン、レベトール、テモダール、エスラックス、ブリディオン、チエナム、キュビシン、アイセントレス、プロペシア |
※携帯電話及びPHS可
月曜日から金曜日 9時から18時まで（祝日・当社休日を除く）
インターネットからのお問い合わせ
MSD株式会社の製品に関するお問い合わせを24時間メールで受け付けております。
尚、お問い合わせに対しては、原則、電話にて回答いたします。
メールへの回答時間：月曜日から金曜日 10時から17時まで（祝日・当社休日を除く）
- 当社は、日本製薬工業協会が提唱するくすり相談窓口の 役割・使命に則り、くすりの適正使用情報をご提供しています。
肺炎球菌感染症コールセンター
肺炎球菌感染症に関する各種お問い合わせにお答えいたします。
0120-66-8910
月曜から金曜日 9時から17時まで（祝休日を除く）
音声自動受付による情報提供は24時間受付、無休
個人情報に関する相談窓口 ＜個人情報相談窓口＞
郵便によるお問い合わせ
（1）ご氏名、（2）ご住所、（3）連絡先電話番号、（4）ご用件をご記入のうえ、以下の宛先にお送りください。
〒102-8667
東京都千代田区九段北一丁目13番12号 北の丸スクエア
MSD株式会社 個人情報相談窓口 宛
MSDウェブサイト・その他お問い合わせ ＜広報部門＞
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